Услуги, предоставляемые пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

По запросу о потребности в услугах, представленному пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки в аэропорту обслуживающей организацией оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

• сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа;

• сопровождение и помощь при прохождении предполетного досмотра;

• сопровождение и помощь при посадке на борт воздушного судна;

• посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке;

• высадка пассажира из воздушного судна с использованием кресел-колясок и (или) амбулифтов, осуществляемая после выхода иных пассажиров, включая сопровождение и помощь в перемещении предметов, находящихся при пассажирах на борту воздушного судна;

• персональная встреча пассажиров сотрудниками обслуживающей организации в аэропорту прибытия;

• сопровождение и помощь в перемещении пассажиров в здании аэровокзала;

• предоставление кресел-колясок и(или) иных средств перемещения пассажиров по территории аэропорта.

По запросу о потребности в услугах, представленному пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности представленному непосредственно в аэропорту обслуживающей организацией оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

• встреча на месте прибытия пассажиров и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта в случае оповещения пассажирами о своем прибытии;

• предоставление кресел-колясок и (или) иных средств для перемещения пассажиров по территории аэропорта;

• предоставление во временное пользование кресел-колясок не способным передвигаться самостоятельно пассажирам в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозки;

• оказание помощи в выгуле собак-проводников.

На борту воздушного судна пассажирам из числа инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности Перевозчиком оказываются следующие услуги:

• ознакомление с правилами поведения на борту воздушного судна и с иной актуальной информацией в доступной для пассажиров форме;

• оказание помощи в размещении ручной клади, находящейся при пассажире, на борту воздушного судна;

• предоставление во временное пользование складного кресла-коляски для передвижения на борту воздушного судна АН-26 не способным передвигаться самостоятельно пассажирам по запросу в услугах;

• помощь при передвижении до туалета и обратно, в том числе с использованием складного кресла-коляски, пассажирам, не способным передвигаться самостоятельно на воздушных судах АН-26, ЯК-40.