Информационное обслуживание пассажиров в аэропорту

Перевозчик обеспечивает предоставление пассажирам полной и достоверной информации, а именно:

информации о местах расположения технологических зон обслуживания пассажиров;
визуальной и звуковой информации о выполнении рейсов. Информация должна содержать сведения о времени вылета, прилета воздушных судов, длительности и причинах задержки выполняемых рейсов или их отмены;
визуальной и звуковой информации о проведении технологических процедур по обслуживанию пассажиров – информации о начале, продолжении, окончании и месте проведения технологических процедур по оформлению вылета и прилета пассажиров;
визуальной и звуковой информации о предметах и веществах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом;
визуальной и звуковой информации о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа;
о правилах перевозки пассажиров, багажа, почты и груза на рейсах Перевозчика;
об адресах пунктов продажи и правилах бронирования перевозок на рейсы Перевозчика.

В аэропорту должно быть предусмотрено достаточное количество технических средств, необходимых для информационного обеспечения.

Визуальная информация предоставляется в аэровокзале на видном месте в зонах проведения регистрации пассажиров, контроля авиационной безопасности, прилета пассажиров, в местах выходов на посадку в воздушное судно. Звуковая информация должна передаваться по внутренней радиотрансляционной сети и должна быть одинаково доступна во всех местах нахождения пассажиров.